Consultoría

La consultoría, en sus diferentes ámbitos de actuación, es mucho más que una actividad profesional ya que la formación inicial necesita actitud y recorrido para empezar a dominar el oficio. ¿Y cuando sucede? Pues cuando escuchar y ponerse ante una hoja en blanco resulta tan natural como respirar.

MaquinaPensarSólo a través de la experiencia y la reflexión se aprende a focalizar en aquello en lo que realmente se aporta valor. En mi caso, está relacionado con el ámbito de la información, el diseño de estrategias y el desarrollo de proyectos:

  • Uso estratégico de la información
  • Análisis de tendencias y modelos de negocio
  • Enfoque y desarrollo de contenidos y “conversaciones”
  • Diseño de proyectos en entornos de participación y de interactuación
  • Análisis  normativo aplicado
  • Metodología para la formulación del problema de fondo y análisis de conflictos
  • Diseño de actividades de formación ad hoc a través de la experiencia

Los paradigmas son hitos de aceptación, de estandarización

Las obsoletas divisiones sectoriales necesitan relevo para poder revitalizar el importante potencial de conocimiento conversacional pendiente de digerir. Estar a la defensiva con los cambios del entorno hace que desechemos por sistema los falsos negativos, igual que es fácil que se nos escapen aspectos de nuestra propia resistencia al cambio, incluido el exceso de control como indicador del riesgo que no queremos asumir. La disculpa de los costes y la crisis es socorrida, pero ya no sirve.

DiseñoProyectos

Lo realmente importante es el proceso intermedio, que no es lineal, puesto que las relaciones causa-efecto pueden ser, son, muy variadas. Para activar la potencia del efecto palanca sólo falta concentrarse en diseñar puntos de apoyo.

Consultoría de proyectos

Asesoramiento: Las organizaciones están en un constante proceso de cambio, pero no siempre consciente o planificado.

  • Análisis y diagnóstico para la detección de proyectos estratégicos: No todas las organizaciones tienen las mismas necesidades
  • Diseño de proyectos internos, externos y en colaboración
  • Definición y planificación de la “realidad futura”
  • Análisis y asesoramiento en la selección y uso de fuentes de información

Asistencia Técnica

  • Metodología y procedimientos para la gestión de proyectos
  • Planificación de recursos y departamentos implicados
  • Tutorización, seguimiento y diseño de indicadores
  • Evaluación de proyectos y programas

Documentación

Cualquier proyecto necesita ser explicado y comunicado: antes, durante y después de su realización. Es imprescindible la fase de elaboración documental para su presentación de la organización y sus proyectos ante los distintos públicos objetivo dentro y fuera de la organización: “Qué, a Quién y Cómo”

Sin embargo, No necesitamos saberlo TODO. La información que captamos y generamos ha de estar relacionada con los objetivos estratégicos de la organización. “No se necesitan toneladas de datos. Tan sólo método y sentido común”

Comunicación

Pasar de la idea al proyecto implica relacionarse: con otras áreas, con la administración, con los proveedores, con clientes y/o usuarios… El lenguaje ayuda a estructurar el cerebro. Mientras no se consiga desarrollar una comunicación telepática efectiva hay que generar, y cuidar, el interfaz de comunicación, tanto dentro de las organizaciones como de cara al exterior.

Las oportunidades

Hablar de cambio de modelo implica ser conscientes del interesante proceso que estamos viviendo (o al que estamos sobreviviendo) y dejar de dar vueltas a arcaicos indicadores en esa espiral sadomasoquista de vanas esperanzas.

La capacidad de gestión masiva de datos se nos presenta como un importante avance tanto en la empresa privada con en las instituciones: eficiencia, decisiones inteligentes, detección de errores y fraudes, mejoras en la recaudación, atención al cliente y personalización, o el diseño de nuevos productos y servicios. Sin embargo lo importante está en hacer preguntas y eso implica análisis contextual, método y sentido común.

La consultoría es oficio y utilidad, lo que conlleva un sano des-equilibrio para poder aportar valor en las tendencias de cambio. Porque avanzar implica abandonar el centro fijo, inmóvil, decidido… para moverse en la frontera y en la ambigüedad creadora. Y eso no es “evitar problemas” sino definirlos y, en muchos casos, crearlos, porque eso es lo que ocurre cuando se cuestionan los límites para que la posibilidad vaya tomando forma.

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